История клиента

Karma в действии: путь Whale к более сильной культуре признания

Как чат-бот стал сердцем вовлечённости сотрудников

Whale — SaaS-компания в сегменте B2B

Наша платформа помогает командам быстрее приходить к общему пониманию через документацию и обучение.

Сотрудников

Отрасль

Документация

Локация

Бельгия, Испания, Филиппины

Категория

Стартап

Вызов роста и расстояния

В быстром мире SaaS-компаний поддерживать сплочённую и мотивированную команду непросто — особенно когда сотрудники разбросаны по всему миру. Whale, динамичная B2B-платформа для документации и обучения команд, нашла оригинальное решение этой задачи в Karma — чат-боте для мгновенного признания сотрудников. Это их история успеха, рассказанная через опыт Лизы Штейнгольд, руководителя отдела контент-маркетинга Whale: о том, как интеграция Karma изменила культуру в компании.

Интеграция Karma прошла без проблем, идеально сочетаясь с нашими существующими инструментами и рабочим процессом

Лиза Штейнгольд

Руководитель отдела контент-маркетинга

1 109Начислено кармы за последний год

84%Активных пользователей кармы

26Наград приобретено

1500+Начислено микрокармы

Бесшовная интеграция в повседневные процессы

Когда Whale внедрила Karma в июне 2022 года, задача была не только в том, чтобы отмечать достижения, но и в том, чтобы сблизить участников команды независимо от их местоположения. Интеграция прошла заметно гладко: Karma без труда вписалась в уже существующие каналы коммуникации, прежде всего в Slack, который и так был центром рабочих процессов. Это естественное встраивание в повседневную рутину позволило признанию и мотивации течь свободно и полностью совпало с целью Whale — сохранить сильную культуру, основанную на ценностях, в гибридном формате работы.

Сила мгновенного признания

Лиза отмечает, что эффект был заметен сразу: «Нам очень нравится. Это как будто коллеги легонько похлопали тебя по плечу — и это правда поднимает настроение». Именно такое чувство товарищества и признания Whale и хотела развить. Благодаря прямой интеграции в Slack Karma стала естественной частью повседневной работы: отмечать друг друга можно было прямо в процессе, без лишних усилий.

Нам очень нравится. Это как будто коллеги легонько похлопали тебя по плечу — и это правда поднимает настроение.

Лиза Штейнгольд

Руководитель отдела контент-маркетинга

Как признание укрепило ценности компании

Одним из самых значимых результатов, по словам Лизы, стало то, как Karma помогла закрепить ключевые ценности Whale. «Это было неожиданно, но здорово — увидеть, насколько точно Karma совпала с нашими ценностями. Речь не только о том, чтобы отлично сделать работу, но и о том, чтобы сделать её так, как это отражает то, за что мы стоим как компания», — объясняет она. Такое совпадение не только повысило продуктивность команды, но и укрепило её приверженность миссии компании.

Как награды формируют сообщество

Гибкость системы наград Karma также сыграла важную роль в её успехе в Whale. «У нас групповые награды: обычно мы меняем их на что-то, что любят все, — командные ужины или день пиццы», — рассказывает Лиза, показывая, как Karma помогла создать чувство общности и принадлежности. Кроме того, ежегодная номинация Karma Awards Winner добавила процессу азарта и веселья, побуждая каждого стремиться к большему и замечать усилия коллег.

Karma — это как Strava для работы, но ещё и связанная с целями компании. Она держит нас вместе, и это здорово!

Лиза Штейнгольд

Руководитель отдела контент-маркетинга

Вывод: Karma как объединяющая сила

Финальные слова Лизы передают суть эффекта Karma: «Karma — это как Strava для работы, но ещё и связанная с целями компании. Она держит нас вместе, и это здорово!» Её взглядом мы видим ясную картину того, как Karma не просто закрыла потребности Whale, но превзошла их, превратив признание сотрудников в мощный инструмент для построения сплочённой команды, объединённой ценностями, — где бы её участники ни находились.

Другие истории

Как Acro Commerce укрепила культуру удалённой команды с Karma

Как поддерживать мотивацию удалённых команд с помощью простого признания и обратной связи

Электронная коммерция

Как Karma укрепила связи в команде: история успеха Lexema

Как усилить признание и вовлечённость команды в гибридном офисе

Маркетинг

Как Alef Education развивает культуру признания с Karma

Как укрепить сотрудничество и мотивацию через искреннюю признательность коллег

Онлайн-образование

Посмотреть все

Готовы начать?

Если вы готовы начать работу с Karma, зарегистрируйтесь и оцените, как признание помогает вашей команде.