Как Sliday выстроила устойчивую культуру признательности с Karma
Признание, которое работает в разных часовых поясах
Sliday — диджитал-агентство, основанное в 2009 году в Новой Зеландии
С распределённой командой из более чем 20 специалистов в Азии и Европе Sliday помогает компаниям превращать сложные идеи в надёжные, аккуратно сделанные цифровые продукты.
23
Диджитал-агентство
По всему миру
2009
Как выражать признательность на удалёнке
То, что начиналось как небольшая локальная команда, выросло в полностью распределённую компанию: более 20 специалистов в Азии и Европе. Проработав несколько лет в офисе в Окленде, Sliday закрыла его в начале пандемии Covid-19 и полностью перешла на удалённый формат. Сегодня удалённое сотрудничество — основа работы компании, но вместе с ним появились и новые вызовы для культуры.
В офисе признание возникает само собой — через короткие ежедневные взаимодействия. На удалёнке такие моменты легко исчезают. Как объясняет CEO Дэвид, «нельзя похлопать коллегу по плечу и сказать искреннее „спасибо“, когда все работают удалённо», — и стало понятно, что признательность должна стать более осознанной и заметной. Дэвид подчёркивает: реальный риск был не только в снижении мотивации, но и в том, что люди начнут чувствовать себя незамеченными. Sliday нужен был способ регулярно отмечать хорошую работу и сделать признательность частью повседневного общения, а не тем, о чём вспоминают в последнюю очередь.
Karma решила эту задачу, объединив простые слова благодарности с ощутимыми наградами: признание стало и искренним, и мотивирующим.
15k+Начислено кармы
260Наград получено
95%Активных пользователей
570+Достижений получено
Почему Sliday выбрала Karma
Slack уже был центром рабочих процессов Sliday, поэтому любой инструмент признания должен был встроиться в него без трений. Karma естественно вписалась в Slack и дала команде нужную гибкость: от фирменных цветов до ценностей компании и собственных наград. Дэвид вспоминает, что когда Sliday только начинала пользоваться Karma, «альтернатив почти не было», — и решение далось легко. За все эти годы компания не стала менять инструмент: Sliday осталась с Karma и наблюдала, как та развивается вместе с ней.
Настройка была невероятно простой: как только мы добавили Karma в Slack, вся команда сразу начала ею пользоваться.
Гладкий старт и мгновенное освоение
Начать работу с Karma оказалось совсем несложно. Не нужно было создавать аккаунты, отправлять приглашения или организовывать обучение. Как описывает Дэвид, «настройка была невероятно простой: как только мы добавили Karma в Slack, вся команда сразу начала ею пользоваться».
Поскольку признание происходило прямо в Slack, начислять баллы отдельным людям или группам было естественно и быстро. Karma стала частью повседневных разговоров, а не отдельной системой, о которой нужно помнить.
Крепче отношения, выше мотивация
Со временем Karma начала незаметно менять то, как команда общается. Дэвид заметил, что люди стали более открытыми друг с другом: «участники команды перестали быть просто никами в Slack с аватарками — они стали коллегами, которые обмениваются содержательной обратной связью и искренне радуются успехам друг друга».
Система наград добавила ещё один слой мотивации. Возможность заработать баллы и обменять их на реальные награды побуждала вносить больше и внимательнее относиться к качеству. С точки зрения руководителя Дэвид ценит аналитику: она показывает, «какие ценности компании находят наибольший отклик, кто чаще всего отмечает других и кто получает признание», — и даёт более ясную картину настроения и динамики в команде.
Награды для международной команды
Как удалённая компания, распределённая по нескольким странам, Sliday столкнулась с тем, что физические награды сложно организовать. Поэтому команда сосредоточилась на денежных наградах, которые позволяют обменять баллы кармы на реальные деньги. Они быстро стали самым популярным вариантом.
Даже новые сотрудники сразу чувствуют, что им рады, и это заметно облегчает вхождение в команду.
Неожиданные результаты помимо мотивации
Хотя Sliday внедряла Karma ради мотивации и продуктивности, больше всего удивило её влияние на отношения. Дэвид заметил, что новые сотрудники чувствуют признательность почти сразу: «даже новые сотрудники сразу чувствуют, что им рады, и это заметно облегчает вхождение в команду».
Со временем это ощущение признательности повлияло и на удержание. Sliday пользуется Karma почти десять лет — через рост и через неопределённость, — и за это время из компании больше двух лет никто не уходил. По словам Дэвида, «Karma может показаться небольшим дополнением к культуре компании, но она играет важную роль в том, чтобы люди чувствовали свою ценность и признание в работе».
Чему научились по пути
Не все эксперименты оказались удачными. На раннем этапе Sliday попробовала систему с отрицательной кармой, где баллы можно было терять, а не только получать. От этого подхода быстро отказались. Команда поняла: признание работает лучше всего, когда остаётся позитивным и поддерживающим, а награда за хорошую работу выстраивает доверие гораздо эффективнее.
Простая рекомендация от CEO
Оглядываясь назад, Дэвид даёт другим компаниям ясный и прямой совет. «Не переусложняйте, — говорит он. — Если вам кажется, что команде нужен импульс в продуктивности, мотивации или настроении, — скорее всего, так и есть. Karma простая, понятная, и она просто работает».
Другие истории
Karma в действии: путь Whale к более сильной культуре признания
Как чат-бот стал сердцем вовлечённости сотрудников
Документация
Как Acro Commerce укрепила культуру удалённой команды с Karma
Как поддерживать мотивацию удалённых команд с помощью простого признания и обратной связи
Электронная коммерция
Как Karma укрепила связи в команде: история успеха Lexema
Как усилить признание и вовлечённость команды в гибридном офисе
Маркетинг
Готовы начать?
Если вы готовы начать работу с Karma, зарегистрируйтесь и оцените, как признание помогает вашей команде.
Karma для Web
Karma для Slack
Karma для MS Teams
Karma для Telegram